En 2023, American Express México dejó de operar como un banco para convertirse en una Institución de Banca Múltiple. Este cambio puede haber generado muchas preguntas sobre las modificaciones en los productos y servicios de esta institución, así como lo que puede ocurrir con sus clientes. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber al respecto.
Sobre los cambios en American Express México
American Express Company es una empresa que lanzó su primera tarjeta en México en el año 1963. Desde entonces, se ha consolidado como una compañía confiable y sólida. En 2023 solicitó la terminación voluntaria de su licencia como American Express Bank en México, para actuar como Institución de Banca Múltiple bajo la designación de American Express Company.
¿Qué son las instituciones de banca múltiple?
Las instituciones de banca múltiple captan fondos del público y los utilizan para proporcionar una variedad de servicios financieros, como préstamos comerciales, hipotecarios, personales y tarjetas de crédito. El único cambio para los clientes es que ahora las reclamaciones dejan de ser hechas en Condusef y tendrán que ser realizadas en la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco.
Productos y servicios de American Express
A continuación, te presentamos los productos y servicios de American Express:
- Beneficios y ofertas;
- Boletos Platinum Skyplus;
- Membership Rewards;
- Puntos Aeroméxico Rewards;
- Seguro de auto;
- Seguro de vida;
- Seguro salud: apoyo hospitalario, escudo familiar, seguro dental;
- Seguro viaje: Amex Guard, Protección Hogar, Travel Protection;
- Tarjetas personales, empresariales y corporativas.
Para solicitar los productos y servicios de American Express México, visita la página oficial.
Llama a American Express
- Unidad de Servicio a Clientes: 800-504-0400;
- Reporte de robo o extravío de tarjeta: 800-0013-600 o 52 (81) 8319-9111;
- Centro de servicio al cliente corporativo: 800-507-1200;
- Tarjetas corporativas extraviadas o robadas: 800-507-1200;
- Asistencia global en viaje: 800-847-2639;
- Contratación de Seguros: 800-872-0583;
- Atención a clientes de Seguros: 800-911-2639.
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Confiamos en que esta información haya contribuido a mejorar tu comprensión sobre los cambios en American Express México. Si deseas profundizar aún más en el mundo de las finanzas, te animamos a explorar nuestros recursos adicionales y contenidos relacionados.
