Bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Costco Citibanamex es una medida esencial para evitar fraudes o cargos no reconocidos. Mantener el control de tu tarjeta es clave para tu seguridad financiera.
Si eres cliente de Citibanamex y cuentas con esta tarjeta, es importante que conozcas las formas disponibles para bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Costco Citibanamex en situaciones como pérdida, robo o por simple precaución.
Tomar decisiones rápidas en estos casos puede marcar la diferencia. Sigue leyendo para descubrir cómo hacerlo de forma segura y en pocos pasos.
¿Por qué bloquear la tarjeta Costco Citibanamex?
El bloqueo temporal es una excelente forma de proteger tu tarjeta sin necesidad de cancelarla. Algunas razones comunes para hacerlo son:
Perdiste la tarjeta temporalmente.
Crees que pudiste haberla extraviado o dejado en otro lugar.
Detectaste movimientos sospechosos.
No la estás utilizando y quieres mayor seguridad.
¿Qué necesitas antes de bloquear o desbloquear?
Antes de realizar cualquier operación, asegúrate de contar con lo siguiente:
Tu número de cliente Citibanamex o número de tarjeta.
Tu contraseña del Audiomático si usarás atención telefónica.
Acceso a tu celular o computadora si usarás la app o BancaNet.
Cómo bloquear la tarjeta desde Citibanamex Móvil
Abre la app Citibanamex Móvil.
Inicia sesión con tu contraseña o biometría.
Selecciona la tarjeta Costco en tu lista de productos.
Toca la opción “Bloquear tarjeta”.
Confirma la operación.
Este proceso es inmediato y puedes realizarlo las 24 horas del día.
Cómo bloquear la tarjeta en BancaNet
Accede a banamex.com e inicia sesión en BancaNet.
Introduce tu usuario y contraseña.
Selecciona tu tarjeta de crédito Costco.
Haz clic en “Bloquear tarjeta”.
Confirma la operación usando tu NetKey o clave dinámica.
Cómo solicitar el bloqueo por teléfono
Llama al 55 1226 2639 desde Ciudad de México o al 800 021 2345 desde el interior del país.
Ingresa tu número de cliente y tu contraseña del Audiomático.
Sigue las instrucciones para hablar con un ejecutivo.
Solicita el bloqueo temporal de tu tarjeta Costco.
Confirma tu identidad y tus datos.
Recibirás un número de folio como comprobante.
¿Se puede volver a activar la tarjeta después del bloqueo?
Sí, es totalmente posible volver a activar tu tarjeta de crédito Costco Citibanamex después de haberla bloqueado. El bloqueo que realizas desde la app, BancaNet o vía telefónica es temporal.
Esto significa que la tarjeta no queda cancelada ni inhabilitada de forma permanente. Simplemente se detiene su uso para protegerte mientras tú lo decides.
Cuando quieras volver a usarla, solo necesitas desbloquearla desde cualquiera de los canales disponibles y la tarjeta estará lista para operar nuevamente sin complicaciones.
Cómo desbloquear en Citibanamex Móvil
Abre la app e inicia sesión.
Selecciona tu tarjeta Costco.
Toca en “Desbloquear tarjeta”.
Confirma con tu contraseña o biometría.
Tu tarjeta estará lista para usarse de inmediato.
Cómo desbloquear la tarjeta en BancaNet
Ingresa a BancaNet con tus credenciales.
Ubica tu tarjeta Costco.
Haz clic en “Desbloquear tarjeta”.
Confirma con tu NetKey.
Cómo desbloquear la tarjeta por teléfono
Llama al 55 1226 2639 (CDMX) o 800 021 2345 (resto del país).
Ingresa tu número de cliente y contraseña del Audiomático.
Solicita el desbloqueo con el ejecutivo.
Confirma tus datos.
Tu tarjeta quedará habilitada al instante.
¿Bloquear la tarjeta genera algún costo?
No. El servicio de bloqueo y desbloqueo de tarjetas es completamente gratuito. Es una herramienta de seguridad que Citibanamex pone a disposición de sus clientes.
¿Qué pasa si no puedo desbloquear mi tarjeta?
Si tienes problemas para desbloquear tu tarjeta por app o por teléfono, no te preocupes. Existen otras opciones disponibles para recuperar el acceso y poder bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Costco Citibanamex de forma segura.
Una alternativa es acudir directamente a una sucursal Citibanamex. Solo necesitas llevar contigo tu identificación oficial vigente para que puedan ayudarte.
Un ejecutivo del banco podrá asistirte personalmente. Ya sea para habilitar tu tarjeta de nuevo o, si es necesario, emitir una reposición en caso de extravío o daño.
Así mantienes la posibilidad de bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Costco Citibanamex cuando lo necesites.
Recomendaciones de seguridad para el uso de tu tarjeta Costco
Activa las notificaciones de movimientos con Alerta Citibanamex.
Evita compartir tu tarjeta o datos con terceros.
Utiliza contraseñas seguras y no las anotes en lugares visibles.
Reporta inmediatamente cualquier movimiento sospechoso.
Atención al cliente Citibanamex
Teléfono: 55 1226 2639 (CDMX) o 800 021 2345 (interior del país).
App Citibanamex Móvil.
Desde BancaNet en banamex.com.
Sucursales Citibanamex en todo el país.
Preguntas frecuentes sobre la tarjeta Costco Citibanamex
¿Cuánto tiempo permanece bloqueada la tarjeta?
El bloqueo es indefinido hasta que el titular decida desbloquearla. No se desbloquea automáticamente y puedes mantenerla así el tiempo que quieras.
¿Bloquear la tarjeta impide los cargos domiciliados?
Sí. Mientras la tarjeta esté bloqueada, los pagos automáticos o suscripciones domiciliadas no podrán realizarse.
¿Se puede bloquear o desbloquear una tarjeta adicional?
Sí. Puedes gestionar tanto la tarjeta titular como las adicionales desde la app o por teléfono, siempre que tengas los datos correctos y permisos como titular de la cuenta.
¿Qué pasa si ya no encuentro la tarjeta y no quiero desbloquearla?
En ese caso, lo recomendable es solicitar una reposición de tarjeta para evitar cualquier posible uso indebido. Esto se puede hacer desde una sucursal o por teléfono.
¿Puedo seguir usando la tarjeta virtual si la física está bloqueada?
No. El bloqueo aplica a todo el plástico asociado, tanto físico como virtual. Ninguna versión de la tarjeta podrá ser usada mientras esté bloqueada.
¿El bloqueo afecta mi historial crediticio?
No. Bloquear la tarjeta por seguridad no impacta negativamente en tu historial ni genera reportes en Buró de Crédito, siempre que cumplas con tus pagos.
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