Bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito NanoPay puede ser hecho de varias formas.
NanoPay es una tarjeta pensada para aquellos que nunca tuvieron una tarjeta ya que para tenerla no necesitas de historial crediticio y es posible estar en buró de crédito.
Sin anualidad, con posibilidad de lograr descuentos y promociones, más allá de contar con la practicidad de la APP y con la bandera Mastercard que es aceptada en varios países, es una tarjeta que llama mucho la atención de los mexicanos.
Sin embargo, en algunas situaciones como robo, pérdida, extravío, actividades sospechosas, error en la contraseña o error en alguna información personal, es posible que solicites el bloqueo para mantener a tu cuenta en seguridad.
Ahora te presentamos las maneras de bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito NanoPay.
¿Cuándo es recomendable bloquear tu tarjeta NanoPay?
Bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito NanoPay es fundamental para mantener tu dinero seguro y proteger tu cuenta de fraudes.
Es muy importante bloquear tu tarjeta NanoPay inmediatamente si sospechas que ha sido perdida o robada. Actuar rápido puede evitar cargos no autorizados.
También debes bloquearla si detectas alguna actividad sospechosa o movimientos que no reconoces en tu cuenta. No esperes para tomar acción.
Si has olvidado tu contraseña o crees que tu información personal ha sido comprometida, bloquear la tarjeta es una medida inteligente para protegerte.
Estas acciones te ayudan a mantener el control y la seguridad de tus finanzas.
Cómo bloquear la tarjeta de crédito NanoPay en la APP
- Abre la app NanoPay en tu celular (asegúrate de tenerla actualizada).
- Inicia sesión con tu correo y contraseña.
- En el menú principal, selecciona “Tarjetas”.
- Pulsa “Bloquear tarjeta” y confirma la acción.
El bloqueo se realiza al instante. Si no ves la opción, actualiza la app o comunícate con atención.
Bloquear NanoPay por teléfono
- Llama al 800‑953‑0678.
- Informa tu intención de bloquear la tarjeta (por pérdida, robo o seguridad).
- Valida tus datos personales.
- La tarjeta será bloqueada; solicita y guarda el folio o protocolo.
Cómo desbloquear la tarjeta de crédito NanoPay en la APP
A continuación tendrás los pasos de cómo desbloquear NanoPay en la APP:
- Accede en la APP;
- Pon tu correo y contraseña;
- En menú principal, haz clic en “tarjetas”;
- Haz clic en desbloqueo;
- Confirma el desbloqueo.
Desbloquear NanoPay por teléfono
- Llama al 800‑953‑0678.
- Pide al operador que desbloquee la tarjeta.
- Confirma tu identidad con datos.
- Tu tarjeta será reactivada; solicita el folio para respaldo.
Bloquear a tu tarjeta es una medida de seguridad. Solamente no te olvides de desbloquearla para poder utilizarla cuando quieras.
¿Qué sucede después de bloquear tu tarjeta?
Bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito NanoPay es un proceso sencillo que te brinda control total sobre la seguridad de tu cuenta.
Una vez que bloqueas tu tarjeta NanoPay, esta queda temporalmente inhabilitada para realizar compras o transacciones. Así, tienes la tranquilidad de que nadie más podrá usarla sin tu permiso.
Durante este período, tus datos están protegidos y no se podrán hacer cargos con la tarjeta bloqueada, lo que refuerza tu seguridad financiera.
Sin embargo, es muy importante que revises tus estados de cuenta con atención. Puede que existan cargos pendientes o movimientos que no reconozcas realizados antes del bloqueo.
Cuando quieras, podrás desbloquear tu tarjeta fácilmente desde la app o por teléfono, y volver a usarla con total normalidad y confianza.
¿Qué hacer si alguien usó tu tarjeta antes del bloqueo?
Si notaste cargos no reconocidos en tu tarjeta antes de bloquearla, es crucial actuar rápidamente para proteger tu dinero.
Lo primero que debes hacer es comunicarte con el servicio al cliente de NanoPay al 800‑953‑0678. Informa al operador sobre los movimientos sospechosos y proporciona todos los detalles posibles, como fecha, monto y comercio.
Solicita que el cargo sea investigado y asegúrate de anotar el número de folio o protocolo de la reclamación. Esto te servirá como respaldo si necesitas hacer seguimiento.
Además, revisa todos tus estados de cuenta recientes para detectar otros cargos que tampoco reconozcas. Entre más información proporciones, más fácil será resolver el caso a tu favor.
Recuerda que bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito NanoPay te ayuda a tener el control, pero reportar cualquier irregularidad a tiempo es fundamental para evitar pérdidas.
Preguntas frecuentes sobre bloqueo y desbloqueo de NanoPay
- ¿Puedo bloquear la tarjeta desde otro dispositivo?
Sí, mientras tengas acceso a la app NanoPay y tus datos de acceso, puedes bloquear la tarjeta desde cualquier dispositivo. - ¿Cuánto tarda en hacer efecto el bloqueo?
El bloqueo suele ser inmediato, especialmente si se realiza desde la app. - ¿Puedo desbloquear la tarjeta sin llamar por teléfono?
Sí, el desbloqueo también puede realizarse directamente desde la app NanoPay. - ¿Qué hago si olvidé la contraseña para entrar a la app?
Utiliza la opción de “Recuperar contraseña” en la app para restablecerla o contacta al servicio de atención para ayuda.
Consulta nuestro artículo sobre cómo cancelar la tarjeta de crédito NanoPay para entender los pasos necesarios para cerrar tu cuenta de forma segura y evitar cargos futuros.
