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Bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Banorte Clásica es una herramienta útil para proteger tu dinero ante cualquier situación inesperada. Ya sea por pérdida, robo o un cargo sospechoso, puedes activarla rápidamente.
También es una opción válida si deseas tener mayor control de tus gastos. Bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Banorte Clásica es un proceso temporal, sencillo y disponible desde distintos canales.
Descubre a continuación cómo realizar cada paso de forma segura y mantén tus finanzas bajo control desde tu celular o computadora.
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¿Por qué bloquear la tarjeta Banorte Clásica?
Bloquear temporalmente la tarjeta te permite:
• Protegerte en casos de robo o pérdida.
• Impedir cargos no autorizados.
• Controlar hábitos de gasto.
• Mantener la tarjeta inactiva mientras revisas su seguridad.
Canales disponibles para bloquear
Banca en línea
Accede a tu cuenta en Banorte en Línea, selecciona la tarjeta Clásica y ve a “Servicios de cuenta → Bloqueo temporal”, elige tu plástico y confirma el bloqueo.
App Banorte Móvil
En la app Banorte Móvil, realiza estos pasos:
• Selecciona “Mis cuentas”.
• Elige la tarjeta de crédito que deseas bloquear.
• Presiona “Ver más opciones”.
• Selecciona “Bloqueo/desbloqueo temporal”.
• Confirma el bloqueo desde la app.
En sucursal
Acude a cualquier sucursal Banorte con tu identificación. Solicita al asesor el bloqueo temporal e indica tu motivo. El ejecutivo confirmará la acción al momento.
Canales para desbloquear la tarjeta
Banca en línea
Entra a Banorte en Línea, selecciona tu tarjeta, ve a “Servicios de cuenta” y haz clic en “Desbloquear”. Confirma la elección para restaurar la tarjeta.
App Banorte Móvil
Desde la app, sigue estos pasos:
• Ve a “Mis cuentas”.
• Selecciona tu tarjeta Clásica.
• Toca “Ver más opciones”.
• Elige “Bloqueo/desbloqueo temporal”.
• Confirma el desbloqueo.
En sucursal
Visita una sucursal con tu identificación e indica que deseas desbloquear tu tarjeta. El ejecutivo realizará la reactivación en el acto.
¿Qué operaciones se ven afectadas con el bloqueo?
Al bloquear la tarjeta, se desactivan:
• Compras en comercios físicos o en línea.
• Retiros en cajeros automáticos.
• Pagos de servicios y domiciliaciones.
Al desbloquearla por cualquier canal, todas estas funciones se restauran de inmediato.
¿Cuánto dura el bloqueo temporal?
El bloqueo no tiene un plazo específico. Una vez activado, la tarjeta permanecerá inactiva de forma indefinida hasta que el titular tome acción.
Esto significa que puedes bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Banorte Clásica en el momento que lo necesites, sin límite de tiempo o penalizaciones.
Cuando lo desees, basta con ingresar a la banca en línea, app o acudir a una sucursal para volver a bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Banorte Clásica según tu conveniencia.
¿Cuándo cancelar en lugar de bloquear?
Recuerda que bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Banorte Clásica es una solución temporal y segura cuando solo necesitas pausar su uso por precaución o control financiero.
Sin embargo, si has sido víctima de fraude o ya no deseas conservarla, puede ser más conveniente cancelarla de manera definitiva. Así evitas cualquier riesgo futuro o uso indebido.
En ese caso, más allá de bloquear y desbloquear la tarjeta de crédito Banorte Clásica, acude a tu banca en línea, app o sucursal para gestionar su cancelación de forma formal y segura.
Ventajas del bloqueo temporal
Proporciona:
• Protección inmediata ante situaciones inseguras.
• Control del gasto y prevención de compras impulsivas.
• Comodidad sin perder el plástico, evitando trámites largos.
¿Cómo solicitar una reposición tras bloqueo?
Si tu tarjeta fue bloqueada por robo o pérdida, puedes solicitar una reposición:
• En sucursal, solicita el reemplazo al asesor.
• Verifica en la app o banca si existe opción para pedir tu nuevo plástico.
¿El bloqueo afecta mi historial crediticio?
No. Solo se reportan movimientos, pagos o cancelaciones. El bloqueo temporal no se informa a Buró de Crédito.
Medidas adicionales de seguridad
Banorte recomienda:
• Activar notificaciones en la app.
• No compartir tu NIP ni datos personales.
• Revisar movimientos frecuentemente.
• Contactar al banco ante cargos dudosos.
Atención al cliente Banorte
Si tienes dudas o necesitas ayuda, comunícate por:
• Banortel CDMX: (55) 5140‑5600
• Monterrey: (81) 8156‑9600
• Guadalajara: (33) 3669‑9000
• Resto del país: 01‑800‑226‑6783
Preguntas frecuentes
¿Se puede bloquear y desbloquear varias veces?
Sí. Puedes repetir ambos procesos tantas veces como lo necesites, sin costo alguno.
¿Puedo usar otra tarjeta mientras está bloqueada?
Sí. Solo esa tarjeta Clásica estará inactiva. Tus otros plásticos seguirán operativos.
¿Y si pierdo acceso a la app y olvidé mi NIP?
Acude a una sucursal con identificación y el asesor te ayudará a recuperar el acceso o realizar el desbloqueo.
¿Puedo bloquear una tarjeta adicional?
Sí. Puedes bloquear tarjetas adicionales desde tu perfil y usando los mismos canales disponibles para la tarjeta titular.
¿Cómo confirmar que mi tarjeta fue desbloqueada?
Verifica en la app o banca en línea que el estado cambió, o realiza una pequeña compra para asegurarte de que está activa.
Recursos y enlaces útiles
Consulta los detalles en los sitios oficiales de Banorte:
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